Контакты интернет-магазина F5Shop.ru

УСЛОВИЯ РАБОТЫ

Указанные на сайте цены не являются публичной офертой и могут быть изменены в любое время, окончательная стоимость заказа и условия доставки подтверждает менеджер после обработки вашего заказа.

Доставка по Москве

Находясь в Москве, Вы можете получить свой заказ в течение 3-5 рабочих дней следующим способом:

Курьерской службой интернет-магазина F5shop – от 300 руб.

Оператор службы доставки F5shop.ru предварительно созванивается с Вами, чтобы уточнить, КУДА и в какое ВРЕМЯ доставить заказ.

Вы имеете право открыть заказ до оплаты, проверить соответствие заказа и качество, а так же примерить вещи.
Примерка осуществляется только в стационарном месте в присутствие курьера.
Время прибывания курьера у клиента может составлять не более 20 минут.
На выбор курьер может доставить не более 2-х размеров или товаров одной категории
Вы имеете право полностью или частично отказаться от заказанного товара в момент доставки.
В случае отказа от товара, стоимость доставки должна быть возмещена курьеру.

Доставка по России

Находясь в любом регионе России Вы можете получить свой заказ следующими способами:

Почтой, через Ваше почтовое отделение, доставка "ПОЧТА РОССИИ" (наложенный платеж)
Как правило, время доставки составляет 1-2 недели, однако, почта может доставлять заказ и гораздо дольше.
При сумме заказа от 2000 руб. доставка осуществляется БЕСПЛАТНО!
Обращаем Ваше внимание, что комиссия почты за перевод оплачивается отдельно, Вами при получении, как правило она составляет от 4 до 8 % от общей суммы.
Оператор интернет-магазина F5Shop связывается с вами и уточняет состав заказа (наименования, размеры). После поступления вещей с центрального склада (1-2 дня), уведомляет Вас по электронной почте, об отправке заказа наложенным платежом. Далее Вы получаете извещение о поступлении заказа в ваше почтовое отделение.
При получении заказа в почтовом отделении Вы оплачиваете стоимость заказа + заранее оговоренную с оператором нашего магазина стоимость доставки, если сумма вашего заказа составила менее 2000 руб.
Курьерской службой DPD лично в руки! (наложенный платеж)
Стоимость доставки составит 450 руб. Сроки: от 3 до 7 дней*
Оператор интернет-магазина F5Shop связывается с вами и уточняет состав заказа (наименования, размеры) и стоимость доставки курьерской службой DPD в Ваш регион. После поступления вещей с центрального склада (1-2 дня), оператор передает Ваш заказ курьеру. Вы получаете SMS-уведомление об отправке.
При поступлении заказа в Ваш город, курьер DPD связывается с Вами и уточняет удобное время доставки по указанном адресу. При получении заказа Вы оплачиваете курьеру DPD стоимость заказа + заранее оговоренную с оператором нашего магазина стоимость доставки.
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок. DPD обеспечивает перевозку посылок по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира.
Курьерской службой СДЭК!
Стоимость доставки составит 450 руб. Сроки: от 2 до 6 дней*
Оператор интернет-магазина F5Shop связывается с вами и уточняет состав заказа (наименования, размеры) и стоимость доставки курьерской службой СДЭК в Ваш регион. После поступления вещей с центрального склада (1-2 дня), оператор передает Ваш заказ курьеру. Вы получаете SMS-уведомление об отправке.
Оплата:
1. Онлайн-оплата на нашем сайте.
2. Наличными или банковской картой при получении в пункте Сдэк.
Примерка возможна только с оплатой при получении.
Время доставки в соответствии с графиком работы СДЭК.

*Сроки доставки уточняйте у оператора интернет-магазина F5shop.ru

ОПЛАТА ЗАКАЗОВ

В зависимости от выбранного вами способа доставки, вам будет предложено несколько вариантов оплаты:

Наличными при доставке курьером.
Наличными при получении товара в почтовом отделении.
Временно не принимаем оплату по Банковским картам. Приносим извинения за причиненные неудобства.
Банковскими картами (Visa иMaster Card) и Электронными деньгами (Яндекс Деньги. QIWI, WebMoney и т.п.), оплата осуществляeтся через систему CloudPayment.

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наш интернет-магазин, не может получить персональные и банковские данные клиента.

При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, SecureCode, и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.

При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств, производится на ту карту, с которой был произведен платеж.

ВОЗВРАТ ЗАКАЗОВ

Возврат товара осуществляется несколькими способами:

В случае получения заказа путем самовывоза из фирменных магазинов, вернуть товар Вы сможете только в магазин, в котором оплатили заказ.
В случае получения заказа по почте или курьерской доставкой, для того, чтобы вернуть товар, необходимо выполнить ТРИ шага:
1. Заполнить заявление на возврат;
2. Приложить копию паспорта, товарный или кассовый чек заказа;
3. Отправить заказ и пакет документов нам, через почтовое отделение по адресу: г. Москва, 107113, ул. Маленковская, д. 32, стр. 2а, получатель: ИП Бурцев В.Е.;
В течение 10 рабочих дней после получения нами товара и заявления на его возврат, денежные средства будут возвращены Вам почтовым переводом.
Возврат товара надлежащего качества:
Вы можете вернуть товар, даже без указания причин!
В течение 14 дней с момента получения Вы гарантированно можете вернуть полностью или частично купленный у нас товар, если он не подошел Вам по цвету, размеру или фасону. Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства, и покупатель хочет его вернуть без указания причины (не подошел, не понравился, прочее).
Условия возврата товара надлежащего качества:
Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения — в течение 14 календарных дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).
Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права).
Возврату не подлежат товары надлежащего качества, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 (см. перечень).
Возврат товара ненадлежащего качества:
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара. Обратите внимание, что внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа могут быть проверены получателем в момент доставки товара.
Порядок предъявления претензий по качеству и возврат товара
Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара необходимо:
1. Заполнить заявление на возврат;
2. В заявлении просим Вас подробно указать, какой именно дефект содержит возвращаемый Вами товар. Также при заполнении заявления просим обратить внимание на способ возврата денежных средств, о которых более подробно указано в условиях продажи;
3. Аккуратно упаковать товар к возврату, вложить товарный или кассовый чек, заполненное заявление, копию документа удостоверяющего личность;
4. Отправить заказ и пакет документов нам, через почтовое отделение по адресу: г. Москва, 107113, ул. Маленковская, д. 32, стр. 2а, получатель: ИП Бурцев В.Е.
В течение 10 рабочих дней после получения нами товара и заявления на его возврат, денежные средства будут вовзращены Вам почтовым переводом.

Таблицы соответствия размеров для изделий F5